外部講師の先生をお招きし、接遇、マナー、他者理解の研修を行いました。

人は第１印象で決まり、８割がた、目で見て決まるそうです。

自分の行動や身だしなみに注意をしないといけないと感じました。

人はそれぞれ、期待度や満足度は違うけれども、ひとりひとりに添ったケアが実践できるようにしたいと思います。